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招聘对象 |
客户经理 |
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招聘人数 |
1 |
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工作地点 |
昆明市高新区海源中路18号 |
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工资待遇 |
面谈 |
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发布时间 |
2008-4-24 |
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有效期限 |
15 |
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招聘要求 |
1、大专以上学历，一年以上工作经验。
2、熟练使用计算机及互联网，较强的语言表达能力，思维敏捷，具有亲合力，能吃苦耐劳。
3、诚实、上进，富有责任心，严于律己。
4、有医药、保健品招商经验者优先考虑。
以上人员要求性别女性，年龄24岁---35岁。 |
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招聘对象 |
客户经理 |
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招聘人数 |
2 |
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工作地点 |
昆明高新技术开发区云南省国家大学科技园 |
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工资待遇 |
年薪2万-5万元人民币 |
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发布时间 |
2005-12-26 |
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有效期限 |
30 |
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招聘要求 |
客户服务经理应具备以下要求：
1．良好的语言表达能力
良好的语言表达能力是实现客户沟通的必要技能和技巧。
2．丰富的行业知识及经验
丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为产品的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。作为客户，最希望得到的就是服务人员的帮助。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。经公司录用的客户服务人员在上岗前必须接受公司长达一星期的产品知识培训。
3．熟练的专业技能
熟练的专业技能是客户服务人员的必修课。
4．优雅的形体语言表达技巧
掌握优雅的形体语言表达技巧，能体现出客户服务人员的专业素质。优雅的形体语言的表达技巧指的是气质，内在的气质会通过外在形象表露出来。举手投足、说话方式、笑容，都表现你是不是一个专业的客户服务人员。
5．思维敏捷，具备对客户心理活动的洞察力
对客户心理活动的洞察力是做好客户服务工作的关键所在。所以，这方面的技巧客户服务人员都需要具备。思维要敏捷，要具备对客户的洞察力，洞察顾客的心理活动，这是对客户服务人员技能素质的起码要求。
6．具备良好的人际关系沟通能力
客户服务人员具备良好的人际关系沟通能力，跟客户之间的交往会变得更顺畅。
7．具备专业的客户服务电话接听技巧
专业的客户服务电话接听技巧是客户服务人员的另一项重要技能，客户服务人员必须掌握，怎么接客户服务电话，怎么提问。
8．良好的倾听能力
良好的倾听能力是实现客户沟通的必要保障。
以上人员要求性别女性，年龄22岁---35岁。
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